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Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie innerhalb von 3 Werktagen nach dem Lieferdatum eine Rückgabe des Produkts beantragen, um einen Ersatz zu erhalten. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf nicht beschädigt sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rückgabeantrag. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen ein Rückgabeformular zur Verfügung stellen.
Nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben, wird unser Fachteam diesen prüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, zurückerstattet. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Bitte prüfen Sie folgende Punkte nach Erhalt der Lieferung:
- Untersuchen Sie den Inhalt sorgfältig auf physische Mängel oder Transportschäden
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Produkte erhalten haben
Beschädigte Ware muss innerhalb von 3 Werktagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden, um einen Ersatz zu erhalten.
Versandkosten und Rücksendung
- Kunden tragen die Rücksendekosten selbst
- Ursprüngliche Versandkosten, Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind nicht erstattungsfähig
Wenn etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren.
You cBestelländerungen und Rückerstattungen
Sie können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren oder ändern.
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn folgende Kriterien erfüllt sind:
- Ihre Bestellung wurde überhaupt nicht geliefert.
- Sie haben ein defektes oder falsches Produkt erhalten.
- Es ist noch kein Tag seit Ihrer Bestellung vergangen!
Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht dem entspricht, was Sie gekauft haben, können Sie es innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wenn Ihr Produkt defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir werden es ersetzen.
kanyewestmerchandise kann keine Garantie für Änderungen an Bestellungen übernehmen und behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen zu bearbeiten.
Um Ihre Bestellung zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected]
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